Забула речі в маршрутці. Де шукати речі, втрачені в громадському транспорті? Як і де знайти втрачені в транспорті речі
хабаровчанка
Коли ми з моїм хлопцем поверталися додому, я виявила, що залишила в автобусі рюкзак. Спочатку засмутилася, тому що в ньому був планшет з особистими фото, відео та контактами. Ми вирішили поїхати на машині слідом за автобусом, але так і не знайшли його на маршруті. Співробітники ГИБДД, яких зустріли на Муравйова-Амурського, порадили відразу їхати в автобусний парк на Велику. Там я відразу зайшла в адміністративну будівлю, а Ваня став розпитувати водіїв автобусів на стоянці. У холі сиділи кондуктори, чекаючи закінчення робочої зміни. Вахтер відвів мене в кабінет, що нагадує бюро знахідок. Жінка за столом оформила заявку, тут же подзвонила і уточнила, що на нашому маршруті не було ніяких залишених речей.
Поки я була там, в кабінет заходили кондуктори, приносили залишені кимось сумочки, рукавички, ключі. Я навіть не знала, що існує така «служба» і що всі речі зберігають, а не викидають або забирають собі.
Мене проводили в коридор і попросили дізнатися кондуктора свого автобуса, але моя бабулька виявилася досить шкідливою і відмовлялася від мене. В результаті виявилося, що рюкзак завалився за сидіння, де його не було видно, і Ваня з водієм знайшли його там. Тепер я знаю, що не потрібно втрачати надію і сміливо вирушати в автобусний парк.
Анна Ферапонтова
старший квитковий касир ХПАТП № 1Коли кондуктори закінчують зміну, вони здають виручку і заодно приносять залишені речі. Бюро знахідок у нас немає - втрачені речі можуть принести в касу або в диспетчерську. Люди, в основному, втрачають гаманці з грошима, документи, окуляри і рукавички. Залежить від сезону. Восени традиційно залишають парасольки, перед Новим роком - подарунки і навіть продукти. Ось тільки на 8 березня квіти ніхто не втрачає, зате часто дарують, заходячи в автобус. Діти люблять забувати спортивну форму, а після лазні люди часто залишають віники, після поліклініки - медичні карти. Все, що не псуються речі, у нас довго зберігаються. Продукти ми не приймаємо, бо немає холодильника.
Коли залишають документи з контактною інформацією або телефони, ми завжди намагаємося додзвонитися родичам власників або їх знайомим, дзвонимо в гуртожитку і інститути. Якось раз подзвонили на Камчатку мамі, син якої забув телефон. Нещодавно підприємець заїжджав, забрав речі і документи мігрантів, відвіз їх в мечеть, там по гучному зв'язку знайшли власників.
Що робити, якщо ви залишили річ в автобусі:
1. Збережіть квиток і запам'ятайте, на якому автобусі їхали (муніципальному або приватному) і його номер.
2. Запам'ятайте відмінні риси пропажі: це запитають.
3. Зателефонуйте в автобусний парк, трамвайне або тролейбусне депо (адреси і та телефони в кінці статті).
4. Автобуси ходять за графіками, тому, якщо ви втратили річ з ранку, краще приходити днем. Денна зміна триває до 4 годин дня. Вечірня - до 9 вечора. Найпізніша закінчується о першій годині ночі.
Ще пара рад:
1. Тримайте речі при собі і не кладіть сумки на сидіння.
2. Якщо ви побачили залишену річ, краще відразу скажіть кондуктору.
приватний перевізник
маршрути: 23, 19, 33, 10, 333
У нас є як маршрутні автобуси, так і замовні. Всі вони базуються в Південному автопарку. На одному і тому ж маршруті можуть їхати автобуси як муніципальних, так і комерційних перевізників. При цьому комерсантів теж може бути декілька: 5-7.
Якщо річ була втрачена не в моєму автобусі, то додзвонилися я зазвичай даю телефон Управління транспорту, куди можна звернутися і описати машину, щоб її знайшли. Часто пасажири не запам'ятовують навіть номер автобуса, а пам'ятають тільки колір або обстановку всередині.
Буває, знаходимо стільникові телефони. Виряджені заряджаємо, знаходимо в контактах «Папа» або «Мама». Я вже два або три телефони повернув за свою практику.
Якщо господар втраченого предмета так і не подзвонив нам, нерідко ми беремо забуті речі в салон і возимо їх зо два тижні в надії, що на наступний день людина зайде в автобус і забере речі. Завжди ж можна постояти на зупинці, дочекатися свій автобус, зайти і запитати, чи не знаходили нічого.
В цілому, у нас речі особливо не губляться. Втратили - подзвонили, приїхали, забрали. У кожному автобусі висить номер телефону, за яким нам можна дзвонити. Речі забирають або на базі, або в гаражі, де стоїть автобус.
Адміністрація міста
З офіційної відповіді Афанасьєва Сергія Васильовича
заступника Мера міста по промисловості, транспорту, зв'язку та роботи з правоохоронними органами
В даний час на міських маршрутах здійснюють перевезення великої і малої місткості: 86 комерційних перевізників і МУП м Хабаровська «ХПАП №1», а також трамваї і тролейбуси. Адміністрація міста завжди йде назустріч пасажирам і готова допомогти в пошуку забутих речей. Для цього можна зателефонувати в МБУ «Хабаровський міжгалузевої навігаційно-інформаційний центр» або в Управління транспорту. При цьому пасажиру необхідно повідомити:
Телефон: 45-73-15
Управління транспорту адміністрації міста Хабаровська
Адреса: вул. Кім Ю Чена, 44 Б
Телефон: 30-21-82 (у робочий час)
З початку року пасажири забували свої речі в салонах автобусів, тролейбусів і трамваїв 323 рази. Серед найпоширеніших знахідок - сумки та пакети з особистими речами, шкільні рюкзаки, парасольки, шапки і рукавиці.
Забуті речі - часта причина затримок громадського транспорту. Щоб їх перевірити, викликають оперативні служби, які забезпечують безпеку. Цього року через залишені пасажирами речей автобуси, тролейбуси і трамваї стояли в цілому більше 27 годин.
Мосгортранс регулярно інструктує водіїв, як вести себе в позаштатних ситуаціях, в тому числі коли в салоні знайшли безхазяйний предмет. «Разом з цим просимо всіх користувачів міського транспорту уважно ставитися до свого майна під час поїздок, а при виявленні залишених речей в автобусі, трамваї або тролейбусі негайно повідомляти про це водієві», - сказав генеральний директорМосгортранса Євген Михайлов.
Як і де знайтивтрачені в транспорті речі?
В автобусі, тролейбусі, трамваї
Якщо ви втратили щось в наземному транспорті, треба звернутися до диспетчера парку або депо маршруту. Забуті речі водій здає на кінцевій станції. Як правило, через день з диспетчерської парку або депо їх відправляють на центральний склад забутих речей Мосгортранса. За зберігання тут беруть плату - 12 рублів 46 копійок на добу за одне місце.
Щоб отримати забуте, треба написати заяву із зазначенням дати, зразкового часу втрати і номера маршруту наземного міського транспорту, а також короткого описупредмета і передати його працівнику складу забутих речей. З собою треба мати документ, що засвідчує особу. Втрачені гаманці теж видадуть на складі, а гроші - в касі. Паспорти та інші документи передають за описом в стіл знахідок документів ГУВС. Протягом трьох днів співробітник складу намагається зв'язатися з власником паспорта або інших документів, за якими можна встановити контактні дані власника.
У маршрутному таксі
Речі, залишені в автобусах ВАТ «Група" Автолайн "», потрапляють на склад забутих речей. Заяву можна відправити на сайті компанії. При отриманні треба сплатити всі належні компанії платежі (за зберігання, упаковку, провезення за тарифом знайденого багажу і публікацію оголошення, якщо це мало місце) і видати розписку про одержання речей. Документи на складі залишаються п'ять днів, речі - три місяці. Коли термін зберігання документів закінчується, їх передають у бюро знахідок документів ГУВС Москви на Новослобідський вулиці, будинок 57/65.
В метро
Знайдені в вагонах, на станціях і в вестибюлях предмети відправляють на склад забутих речей. Зберігаються вони три місяці, а потім передаються до Держфонду. Забуті особисті документи (паспорт, поліс, водійське посвідчення, Студентський квиток і інше) відразу передають у поліцію.
Московський метрополітен хоче створити з пошуку забутих речей. Заявку на розшук можна буде залишити на порталі підземки.
В електричках і Аероекспрес
Забуті речі передають начальнику станції або вокзалу кінцевого пункту прямування поїзда. При втраті треба звернутися до чергового по станції. «Аероекспрес» публікує інформацію про знайдені в поїздах речах в «Інстаграме» або в постійній рубриці Lost & Found на сторінках компанії в
Довідкова про забуті речів метрополітені:+7 495 622-20-85. Склад забутих речей знаходиться на станції «Котельник» (східний вестибюль - перший вагон з центру).
Режим роботи Складу забутих речей: Щодня з 8:00 до 20:00.
Всі речі, знайдені на станціях метро, в вестибюлях або в вагонах електропоїздів передаються на склад забутих речей. При виявленні забутого предмета Черговий по станції в присутності співробітника УВС проводить опис вмісту, дані заносяться в спеціальний бланк. Далі забутий предмет разом з бланком передають на склад забутих речей, де вміст ще раз перевіряють відповідно до списку. Речі зберігаються протягом шести місяців. При отриманні своєї речі пасажир обов'язково пред'являє документ, що засвідчує особу і заповнює заяву.
Про забутих документах
Особисті документи (паспорт, поліс, водійське посвідчення, студентський квиток і ін.) На склад не надходять, А відразу передаються в поліцію.
Група по роботі зі знайденими документами зіц ГУ МВС Росії по м Москві (стіл знахідок) знаходиться за адресою: 2-й Колобовский провулок, д. 8, тел .: +7 495 694-86-20. Години прийому громадян: ПН-ЧТ з 10:00 до 17:00, ПТ з 10:00 до 16:00, СБ і НД - вихідний.
Забути в автобусі телевізор! Думаєте з розряду фантастики? А ось і ні. І такі випадки в Хабаровську бували, розповіли нам в диспетчерській. Це, звичайно, виключення. Набагато частіше за все городяни залишають в транспорті окуляри, рукавички, шарфи і ... продукти.
- В минулому році двоє чоловіків забули в салоні автобуса телевізор, - розповіли нам в диспетчерській хабаровського міжгалузевого навігаційно-інформаційного центру. - Невеликий, в коробці. Поставили поруч із сидінням, і, мабуть, заговорилися один з одним, вийшли на своїй зупинці. Все обійшлося, своєчасно згадали про зникнення, зв'язалися з нами, а ми перевізником. Телевізор повернули.
А ще був цікавий випадок напередодні 8 березня, згадують диспетчери. Чоловік купив дружині в подарунок ноутбук та благополучно залишив його в салоні автобуса. Бортового номера машини він не запам'ятав, а про подарунок для дружини згадав лише через кілька годин, подзвонив в диспетчерську. Кажуть, бідолаха так і не знайшов свій ноутбук. Хтось із пасажирів, швидше за все, виявили його раніше.
До речі, за словами диспетчерів, забувати речі в салонах городяни стали рідше, але незмінене їх кількість зростає з настанням осені і зими. Шарфи, рукавички, шапки, пакети зі змінним взуттям - забудькуваті громадяни залишають на сидіннях, та й просто кидають в штовханині. Влітку в списку потеряшек лідирують окуляри, книги, журнали, дитячі кепки і сандалі.
- Буває, що й продукти забувають. Наприклад, контейнери з їжею, пиріжки та булочки. Пару раз ми знаходили в салоні цілі сумки з продуктами. Мабуть, хтось повертався додому з магазину, - згадує Марина Біленька, кондуктор маршруту №8. - Ці речі ми зазвичай протягом дня возимо з собою, раптом господар повернеться. Якщо немає, викидаємо - продукти же псуються.
Тим часом, в половині випадків, за словами кондукторів, господарям все ж вдається знайти свої речі - наздоганяють автобус, якщо згадають про зникнення відразу ж або зв'язуються з перевізником і свій багаж забирають вже в гаражі, де ночує автобус. Буває і навпаки, речі знаходять своїх господарів. Так, за словами диспетчерів, якщо в салоні виявилися чиїсь документи і телефон, обов'язково намагаються зв'язатися з власником або пробують розшукати його через соцмережі. Таким чином, вже вдалося повернути кілька мобільників.
Проте, куди звертатися, якщо залишив потрібну річв міському транспорті - тролейбусі, автобусі чи маршрутці, більшість людей не знає, адже будь-якої спільної служби знахідок в Хабаровську не існує.
- Взагалі, забуті в автобусах, трамваях і тролейбусах речі, якщо їх помітили кондуктор або водій, передаються перевізнику - приватному підприємцю або в МУП «МЕТ», - пояснили в диспетчерській. - Якщо щось залишили в салоні, слід зателефонувати в «Хабаровський міжгалузевої навігаційно-інформаційний центр» по телефону 91-02-07, повідомити маршрут, бортовий номер автобуса і дату поїздки. Ми повідомимо чий це був маршрут, а потім власнику доведеться самостійно зв'язуватися з перевізником і дізнаватися про забуту речі у нього.
Про забутих або знайдених в транспорті речах можна повідомити за телефонами: 32-85-02, 45-73-15 та 46-12-45.
Втім, буває, що забуті речі зовсім не доходять до водія або кондуктора. Як у випадку з ноутбуком, їх може підібрати інший пасажир. Тоді, звичайно, шанси знайти рукавички, сумку або гаджет, мінімальні. Хіба що знайшов не опублікують оголошення в мережі інтернет. Сьогодні існує кілька тематичних груп в різних соцмережах.
- «Я свій паспорт не віддам!» - Правила застави в пунктах прокату », читайте матеріал.