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Eine Vorlage für eine Beschwerde gegen eine Verwaltungsgesellschaft. Regeln für die Erstellung eines Antrags an die Verwaltungsgesellschaft (Dokumentenmuster). Das Verfahren zur Zustellung einer Beschwerde an das Strafgesetzbuch

Bei Fragen zu unbefriedigender oder unvollständiger Einreichung Versorgungsunternehmen Sie können einen Antrag mit einer Beschwerde über Wohnen und kommunale Dienstleistungen nach dem Muster stellen. Wie man es richtig erstellt und was im Falle einer Ablehnung zu tun ist - gleich jetzt.

Wenn Versorgungseinrichtungen im Haus (Eingang, Wohnung, Keller, Dachboden) schlecht oder nicht vorhanden sind vollständig, hat der Hausbesitzer 2 Möglichkeiten:

  1. Schreiben Sie eine Stellungnahme an den Wohnungs- und Kommunaldienst nach dem etablierten Modell – so lautet die vereinfachte Bezeichnung für die Möglichkeit der Antragstellung Verwaltungsgesellschaft das dient diesem Mehrfamilienhaus.
  2. Gehen Sie sofort vor Gericht oder reichen Sie eine Klage wegen der tatsächlichen Untätigkeit des Unternehmens ein und fordern Sie die Verhängung von Geldbußen gegen die betroffenen Personen und die Erfüllung der Anforderungen für Wohnen und kommunale Dienstleistungen.

Bevor Sie also herausfinden, wie und nach welchem ​​Modell ein Antrag im Wohnungs- und Kommunalwesen erstellt wird, sollten Sie herausfinden, welche Verwaltungsgesellschaft (oder ZhEK) Ihr Haus bedient. Sie können dies auf verschiedene Weise tun, auch ohne Ihr Zuhause zu verlassen:

  1. Auf der Informationstafel, die in der Regel im Erdgeschoss bei jedem Eingang hängt, finden sich zunächst Informationen zur Verwaltungsgesellschaft und deren Kontaktdaten.
  2. Durch die 2GIS-Datenbank - diese Funktion steht für jede Stadt zur Verfügung. Sie müssen nur mit der linken Maustaste auf Ihr Haus klicken, die Registerkarte „Gebäudewartung“ auswählen und sehen, welches Unternehmen für die Wartung Ihres Hauses verantwortlich ist.

Nach Erhalt der Daten können Sie die Website der entsprechenden Organisation finden und versuchen, über das Formular Kontakt aufzunehmen Rückmeldung, obwohl nicht alle Unternehmen eine solche Funktion anbieten. Daher müssen Sie in den meisten Fällen eine schriftliche Erklärung im Wohnungs- und Kommunalamt erstellen, die Sie verwenden können einfache proben unter.

Bewerbung im Wohnungs- und Kommunalwesen Muster 2020

In solchen Fällen wird das Dokument in beliebiger Form erstellt. Es ist nur wichtig zu berücksichtigen, dass es 3 obligatorische Abschnitte in seinem Inhalt gibt:

  1. Bewerbungsobergrenze - hier wird angegeben, an wen und von wem sie eingereicht wird. In der Regel wird ein solches Dokument auf den Namen des Leiters der Verwaltungsgesellschaft oder des Wohnungsamts ausgestellt.
  2. Beschreibender Teil - d.h. das Wesen des Problems.
  3. Der plädierende Teil - d.h. Ihre Anforderungen an das Handeln des Unternehmens.
  4. Datum, Unterschrift und Transkript (vollständiger Name).

Im Folgenden wird ein Anwendungsbeispiel im Wohnungs- und Kommunalwesen am Beispiel von Verstößen im Zusammenhang mit der vorzeitigen Müllabfuhr vorgestellt.

Was ist bei der Texterstellung zu beachten

Da die spezifische Probe in dieser Fall nicht vorgesehen, sollten Sie die allgemeinen Regeln für die Erstellung solcher Dokumente berücksichtigen:

  1. Der Stil ist nah am formellen Geschäft.
  2. Das Problem ist zusammengefasst - für maximal 2 Druckbögen.
  3. Im Text ist es wünschenswert, auf bestimmte Abschnitte von Regulierungsdokumenten zu verweisen. Dazu gehören am häufigsten:
  • eine Vereinbarung, die von den Eigentümern mit der Verwaltungsgesellschaft geschlossen wurde (die gesamte Liste der Arbeiten, die ihre Vertreter bei der Wartung des Hauses ausführen müssen, ist dort aufgeführt);
  • Gosstroy-Resolution Nr. 170;
  • Wohnungsgesetz;
  • Die Regeln für die Bereitstellung von Versorgungsunternehmen sind Schlüsseldokument, die von der Regierung am 6. Mai 2011 genehmigt wurde;
  • lokale Gesetze - zum Beispiel die Regeln zur Verbesserung der Stadt Nischni Nowgorod.
  1. Wenn der Besitzer Beweise dafür hat Schreiben, können sie dem Antrag beigefügt werden. In diesem Fall müssen Sie am Ende des Textes schreiben vollständige Liste Dokumente mit Angabe ihrer Art (Original oder Kopie) und Menge.

Selbstverständlich ist das Unternehmen auch bei einer willkürlichen Antragstellung ohne Angabe von Hinweisen auf bestimmte Gesetze und örtliche Vorschriften verpflichtet, den Antrag zur Prüfung anzunehmen. Daher sollten Sie in jedem Fall eine Beschwerde einreichen.

Beschwerdegründe: 15 Beispiele für Aussagen

Die vollständige Liste der Dienstleistungen, die die Verwaltungsgesellschaft im Rahmen des auf der Hauptversammlung geschlossenen Vertrages zu erbringen hat, ist ziemlich einheitlich. Dennoch ist der Text im Einzelfall entweder auf der Website der Organisation zu finden oder nach einem persönlichen Besuch in der Geschäftsstelle in Händen zu halten.

Im Folgenden finden Sie Beispiele für die häufigsten Vorwürfe für verschiedene Verstöße gegen das Dienstprogramm.

  1. Verletzung der Hygienebedingungen am Eingang.
  2. Zerbrochene Fensterscheiben im Treppenhaus.
  3. Unzureichend hohe Temperatur heißes Wasser.
  4. Die Rutsche funktioniert nicht oder ist verstopft.
  5. Müll im Hof ​​wird nicht gereinigt.
  6. Der Aufzug funktioniert nicht.
  7. Im Hof ​​wurden illegal Zäune aufgestellt.
  8. Probleme der falschen Abgrenzung von ONE für ein gängiges Haushaltsgerät.
  9. Der Briefkasten ist kaputt.
  10. Schlechte Beleuchtung am Eingang.
  11. Die Wohnung ist nicht warm genug.
  12. Nicht warm genug am Eingang.
  13. Werbung im Haus (wer wird von seiner Platzierung profitieren).
  14. Das Treppengeländer ist kaputt.
  15. Es gibt keine Mülltonnen in der Nähe des Eingangs.























Die häufigsten Abmeldungen: So argumentieren Sie Ihre Position

In vielen Fällen bei der Beantragung von Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen für verschiedene Proben die Firma oder das Wohnungsamt geben Standardantworten. Oftmals sind sie rechtlich nicht gerechtfertigt, da die Argumente der Verwaltungsgesellschaft dem Vertrag oder anderen widersprechen Vorschriften Bundesebene.

Tatsächlich missbrauchen Vertreter des Wohnungsamts den juristischen Analphabetismus der Bürger. Hier ist eine Liste der häufigsten Abmeldungen:

Reparatur des Eingangs wird ständig verschoben

Das Unternehmen verschiebt ihn erneut auf das nächste Jahr mit der Begründung, dass dies die geplanten Laufzeiten seien oder derzeit zusätzliche finanzielle Mittel eingeworben würden, der Betrag aber noch nicht vollständig eingezogen sei usw.

In diesem Fall sollte man von der Norm im Beschluss des Gosstroy Nr. 170 ausgehen, die besagt, dass aktuelle Schönheitsreparaturen am Eingangsbereich maximal alle 5 Jahre durchgeführt werden sollten. Darüber hinaus wird dieser Zeitraum in einigen Fällen (bei einem hohen Verschleißanteil des Gebäudes) auf die maximale Häufigkeit von alle 3 Jahre verkürzt.

Konkrete Fristen können in Reglementen oder in einer Vereinbarung mit der Verwaltungsgesellschaft geklärt werden – dort spiegeln sich in der Regel nicht nur die Art der Arbeiten wider, sondern auch die maximal zulässigen Fristen für deren Durchführung sowie die Häufigkeit.

Verschiebung der Renovierung der Veranda und des Gesimses über dem Eingang

In einer Situation, in der die Veranda nicht repariert wird, einschließlich der Tatsache, dass sie nicht einmal durchgeführt wird umdekorieren(der alte Lack hält nicht gut, und die Optik ist unordentlich), sollte man auch vom Beschluss des Landesbauausschusses ausgehen. Es sagt, dass Reparaturarbeiten Um die Fassade in die richtige Form zu bringen, sollte sie unmittelbar nach dem Anstrich aller Hauptflächen (Wände, Brüstungen) erfolgen.

Darunter ist gesondert vorgeschrieben, dass alle alten Farbschichten, die bereits verwittert sind und abzubrechen beginnen, durch Aufbringen neuer Schichten restlos entfernt werden müssen.

Reparaturarbeiten im Lüftungsschacht

Die Lüftungsanlage ist in vielen alten Werken ein Problem, und gerade wegen ihrer Außerbetriebnahme wird die ständige muffige Luft im Eingangsbereich erklärt. Die Gosstroy-Vorschriften geben hierfür keinen Zeitrahmen vor, es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die Arbeiten rechtzeitig durchgeführt werden müssen, damit das System reibungslos funktioniert. Auch in diesem Fall liegt die Verantwortung für die Instandsetzung sowie die ständige Aufrechterhaltung der funktionstüchtigen Lüftung wieder bei der Verwaltungsgesellschaft.

Am Eingang gibt es kein Licht

Solche Situationen sollte es überhaupt nicht geben, da in diesem Fall die Norm von SanPiN 2.1.2.2645-10 verletzt wird. Das Dokument schreibt vor, dass die Beleuchtung am Eingang zum Treppenhaus reibungslos funktionieren muss.

Verschiebung der Aufzugsreparatur wegen Überholung

In einem mehrstöckigen Gebäude muss der Aufzug unterbrechungsfrei funktionieren, da dies laut Dienstleistungsvertrag auch von der Verwaltungsgesellschaft überwacht werden muss. Darüber hinaus weist die Verordnung des Staatlichen Bauausschusses Nr. 158 darauf hin, dass die Integrität des gesamten Systems, die den Betrieb des Aufzugs im Normalbetrieb ermöglicht, zwingend erforderlich ist.

Und laufende Reparaturen zur Aufrechterhaltung seiner Arbeit gehören nicht zu Großreparaturen. Daher ist der Hinweis, dass der Aufzug bei größeren Arbeiten repariert wird, an sich falsch - der Aufzug muss ständig arbeiten.

Weigerung, den vollständigen Wortlaut der Vereinbarung mit der Verwaltungsgesellschaft bereitzustellen

Dies ist ein direkter Verstoß gegen Artikel 162 des Wohnungsgesetzes, da das Gesetz vorschreibt, dass die Verwaltungsgesellschaft nicht nur mit Vertretern der Eigentümerversammlung, sondern auch mit jedem Eigentümer der Wohnung einen Vertrag abschließt. Dementsprechend muss der vollständige Wortlaut dieser Vereinbarung sowie aller ihrer Vereinbarungen in den Händen jedes Eigentümers liegen.

Was tun bei Ablehnung

Wenn nach der ersten und erst recht der sekundären Berufung tatsächlich keine Maßnahmen ergriffen werden und die Vertreter der Verwaltungsgesellschaft einfach antworten oder sich gar nicht melden, gibt es mehrere Möglichkeiten, das Problem zu lösen:

  1. Zum einen können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.
  2. Andererseits ist es möglich, nach diesen Beschwerden oder sofort einen Antrag direkt beim Gericht zu stellen.

Beschwerde bei Aufsichtsbehörden

Beschweren über illegale Handlungen oder Untätigkeit der Verwaltungsgesellschaft kann bei mehreren Aufsichtsbehörden geltend gemacht werden:

  1. Wohnungsbesichtigung.
  2. Lokale Filiale von Rospotrebnadzor.
  3. Büro des Staatsanwalts.

Egal welche Spezifische Aufsichtsbehörde gelten, wird ein Musterantrag für Wohnen und kommunale Dienstleistungen in etwa gleich sein. Wie üblich ist das Dokument in mehrere Abschnitte unterteilt:

  1. Schreiben Sie in die Kopfzeile genau, wer und von wem das Dokument eingereicht wird. Es ist ratsam, immer Ihre Kontaktdaten anzugeben, falls die Prüfer Informationen klären müssen. Hier ist zwingend die genaue Anschrift zusammen mit dem Stichwortverzeichnis anzugeben.
  2. Im (beschreibenden) Hauptteil müssen Sie so vollständig wie möglich und gleichzeitig so kurz wie möglich den Kern der Sache skizzieren: das Problem, wie Sie es zu lösen versucht haben, bevor Sie sich an die Inspektionsdienste wenden, was war die Antwort der Verwaltungsgesellschaft war eine sekundäre Forderung usw.
  3. Der anfordernde Teil ist genau das, was Sie brauchen: Beheben Sie das Problem, stellen Sie hochwertige Hilfsmittel bereit und bringen Sie die inaktiven Personen vor Gericht.
  4. Am Ende des Antrags ist unbedingt die gesamte Liste der beigefügten Nachweise anzugeben – zum Beispiel Kopien der Beschwerde an die Verwaltungsgesellschaft, schriftliche Zeugenaussagen usw.
  5. Datum, Unterschrift, vollständiger Name.

Wenn die Aufsichtsbehörden weit genug entfernt sind, können Sie eine Beschwerde auch per Post einreichen. Am besten per Einschreiben. In diesem Fall sollten Sie eine Bestandsaufnahme aller gesendeten Dokumente mit Angabe der Anzahl der Kopien und der Art (Kopie oder Original) beifügen.

BEACHTEN SIE. Alle Kopien und Originale von Dokumenten sollten bei Ihnen aufbewahrt werden, da sie im Falle einer möglichen Berufung vor Gericht als Beweismaterial nützlich sind.

Unten ist ein Musterantrag für Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen an die Staatsanwaltschaft - tatsächlich ist das Dokument nicht anders.


Wenn alle Methoden ausprobiert wurden, aber tatsächlich keine konkreten Maßnahmen ergriffen wurden oder der Eigentümer zunächst keinen Sinn darin sieht, sich an die Aufsichtsbehörden zu wenden, kann er vor Gericht gehen. In diesem Fall wird die Klageschrift zusammen mit einer Quittung über die Zahlung der staatlichen Abgabe eingereicht. Wenn der Kläger den Fall gewinnt, alle Anwaltskosten, vom Gericht anerkannt diese werden zu Lasten des Beklagten gezahlt. Im Falle eines erfolgreichen Verfahrens kann der Kläger auch versuchen, den möglichen moralischen Schaden wiederzuerlangen.

Behandeln Sie ähnliche Fälle in Bezirksgericht am Ort seiner Eintragung (unabhängig von tatsächlicher Wohnsitz). Hier detaillierte Probe eine Erklärung, in der neben den Anforderungen auf alle normativen Handlungen Bezug genommen wird, die die Position des Klägers begründen.



Die Verwaltungsgesellschaft erbringt Dienstleistungen für die Bewohner Apartmentgebäude Aufrechterhaltung von Ordnung und Sauberkeit Allgemeingut, Abrechnung und andere Hilfsfunktionen. Wohnungseigentümer wiederum haben das Recht, die Qualität dieser Dienstleistungen einzufordern. Wenn das Strafgesetzbuch seinen Verantwortlichkeiten nicht gerecht wird, können die Bewohner eine Klage bei der Verwaltungsgesellschaft einreichen, von der ein Muster im Artikel vorgestellt wird.

Sie können sich über die Handlungen des Strafgesetzbuches nicht nur an der Spitze beschweren, sondern auch in Regierungsstellen die diesen Bereich beaufsichtigen.

Jede Abweichung von den Standards für die Erbringung von Dienstleistungen ist Grundlage für einen Anspruch. Bewohner des Hauses zahlen für die Leistungen des Strafgesetzbuches und haben das Recht, deren qualitativ hochwertige Umsetzung zu fordern.

Beispiele für die häufigsten Situationen, die zu einem Konflikt mit dem Strafgesetzbuch führen:

  • Die Dienstleistungen des Strafgesetzbuches sind von schlechter Qualität und werden unter groben Verletzung der Bedingungen erbracht. Zum Beispiel Unterbrechungen bei Heizung, Wasserversorgung, Müllentsorgung, Reinigung des Eingangs, das Dach ist undicht, es gibt Probleme mit dem Dach oder ein Rohr am Eingang undicht;
  • überhöhte Zölle;
  • Schäden am Eigentum von Anwohnern aufgrund der Untätigkeit des Strafgesetzbuches. Beispielsweise ersetzte das Strafgesetzbuch die Kommunikation nicht. Die Abnutzung der Rohre führte zum Bruch und zur Überflutung einer oder mehrerer Wohnungen. Da das Strafgesetzbuch für den Zustand des Gemeinguts verantwortlich ist, ersetzt es den verursachten Schaden;
  • Das Strafgesetzbuch teilt die Schulden eines oder mehrerer Mieter in alle auf und deckt so dessen Verluste;
  • Das Strafgesetzbuch verstieß gegen das Verfahren zur Abhaltung einer Einwohnerversammlung oder hielt es überhaupt nicht ab;
  • Kakerlaken oder andere Insekten, Ratten, Mäuse im Treppenhaus, auf dem Dachboden.

Wo kann man sich beschweren?

Ihre Unzufriedenheit mit dem Strafgesetzbuch, das gegen die Vertragsbedingungen und die gesetzlichen Vorgaben verstößt, können Sie in mehreren Institutionen äußern. Es wird empfohlen, mit der Verwaltungsgesellschaft selbst zu beginnen. Vielleicht findet die Reklamation nicht die gewünschte Antwort, aber Sie sollten damit beginnen.

4.76/5 (17)

Beispielaussagen

BEACHTUNG! Überprüfen Sie das ausgefüllte Reklamationsformular, wenn die Warmwassertemperatur nicht stimmt:

Sie können die Antrags-(Beschwerde-)Formulare im Wohnungs- und Kommunalwesen HERUNTERLADEN, indem Sie auf den folgenden Link klicken:

Funktionen des Wohnens und der kommunalen Dienstleistungen

Erinnern! Folgende Hauptfunktionen des Wohnungswesens und der kommunalen Dienstleistungen lassen sich unterscheiden:

  • Vermessung von Wohnräumen, Erstellung von Entwurfsschätzungen;
  • Durchführung von Reparatur- und Bauarbeiten zum Ändern, Wiederherstellen und Ersetzen von Elementen von Wohngebäuden (mit Ausnahme des vollständigen Austauschs von tragenden Elementen, Elementen aus Beton und Stein);
  • Modernisierung von Bauvorhaben im Falle ihrer Umsetzung Überholung(Sanierung, Umbau von Küchenräumen, sanitären Anlagen, Erweiterung der Wohnräume durch Nutzung von Nebenräume), Austausch der Ofenheizung durch Zentralheizung mit Einbau von Kesselhäusern, Wärmeleitungs- und anderen Punkten, Wärmeversorgungsquellen, Umrüstung von Gas- und Kohleöfen, Organisation der Kalt- und Warmwasserversorgung, Austausch der Zentralheizung Heizung, Wasserversorgung, Einbau von Elektroherden des täglichen Bedarfs oder Küchenherden, Einbau von Aufzügen, Müllschachtsystemen, Umrüstung des bestehenden Stromnetzes auf Hochspannung, Reparatur von gemeinsam genutzten Antennen, Anschluss von Wohnungen an Telefonnetze und Funk Rundfunknetze, Installation von Gegensprechanlagen, Schlösser mit elektronischem System , Feuerlöschanlage und Entrauchungssysteme, Durchführung von Maßnahmen zur Automatisierung und Disposition von Aufzügen, Heizungs- und Kesselnetzen, Verbesserung von Hofbereichen (Asphaltierung, Landschaftsgestaltung, Einrichtung von Holzschuppen, Verbesserung der Nutz- und Haushaltsbereiche eines Mehrfamilienhauses, Reparatur von Dächern, Fassadenteilen von Häusern, Gebäude bis zu 50%;
  • Organisation der Wärmedämmung von Gebäuden mit Wohnstatus (Durchführung von Arbeiten zur Verbesserung der Wärmeschutzeigenschaften von umschließenden Strukturen, Organisation von Außenvorräumen;
  • Ersatz von Engineering-Netzwerken;
  • Organisation der Installation von Messgeräten für den Wärmeenergieverbrauch, für Arten der Wasserversorgung, Organisation der Installation von Wohnungszählern für die Nutzung der Kalt- und Warmwasserversorgung;
  • die Umsetzung der Rekonstruktion von kombinierten Dächern;
  • Beaufsichtigung von Planungsorganisationen bei der Renovierung von Gebäuden, die die Durchführung des Austauschs von Böden und die Sanierung betrifft;
  • Durchführung der Fachaufsicht, wenn diese Organisationen in ihrer Zusammensetzung über Aufsichtsorgane für die Durchführung des Überholungsprozesses verfügen;
  • Organisation der Reparatur von in Gebäude eingebauten Räumlichkeiten.

Die finanzielle Unterstützung erfolgt durch die Eigentümer. Der Pflichtenkatalog unterliegt der Feststellung durch die Hauptversammlung.

Für welche Fragen bewerben Sie sich?

Derzeit gibt es viele Gründe, warum der Eigentümer eines Hauses in Wohngebäude, erhält das Recht, die Verwaltungsgesellschaft zu kontaktieren.

Erinnern! Es gibt die folgenden Gründe für die Einreichung einer Erklärung über mangelhafte Dienstleistungen:

  • Verstoß gegen die Bestimmungen über Wohnung und kommunale Dienstleistungen, die in der mit den Bewohnern geschlossenen Vereinbarung festgelegt sind, sowie gegen die Bestimmungen des Wohnungsgesetzes der Russischen Föderation;
  • illegale Erhöhung der Servicetarife;
  • Feststellung von Verstößen bei der Abhaltung einer Hauptversammlung der Einwohner oder Nicht-Organisation der Versammlung, wenn Gründe dafür vorliegen;
  • Erbringung von Dienstleistungen, die nicht der Qualität entsprechen (z. B. fehlende Reinigungsdienste für Eingänge, fehlende Heizung in kalten Zeiten) oder Nichterbringung von Dienstleistungen, die durch eine mit der Verwaltungsgesellschaft geschlossene Vereinbarung festgelegt sind;
  • systematische Verletzung der Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen (das Verfahren für die Erbringung der Erbringung wird durch Artikel 162 des RF LC geregelt);
  • Umsetzung des Strafgesetzbuches von Handlungen, die gegen die Bestimmungen von Gesetzen oder Beschlüssen der Regierung der Russischen Föderation verstoßen;
  • Schäden an Hauseigentümern infolge fahrlässiger Erfüllung ihrer Pflichten nach dem Strafgesetzbuch (z. B. Schäden durch Untätigkeit der Mitarbeiter des Strafgesetzbuches bei Rohrbrüchen).

Beachtung! Unsere qualifizierten Anwälte unterstützen Sie kostenlos und rund um die Uhr in allen Fragen.

So machen Sie eine Aussage richtig

Bei der Antragstellung ist zu beachten, dass es kein genehmigtes Formular gibt. Jedes Vereinigte Königreich hat das Recht, das Formular, das der Antragsteller im Falle einer Bewerbung auszufüllen hat, unabhängig zu bestimmen.

Oft wird der Antrag in einem freien Formular erstellt und selbstständig ausgefüllt.

Wenn möglich, kann die Bewerberin oder der Bewerber selbstständig eine Bewerbung am Computer erstellen.

Obwohl es keine festgelegte Form gibt, regelt das Gesetz eine Liste von Informationen, die im Antrag enthalten sein müssen:

  • im Antrag muss der vollständige Name angegeben werden Generaldirektor VEREINIGTES KÖNIGREICH;
  • der Antrag enthält die Daten der Person, die das Strafgesetzbuch anwendet, und ihrer Kontaktpersonen;
  • es ist nicht erlaubt, einen Antrag mit Fehlern oder falschen Daten auszufüllen;
  • die Erklärung sollte den Kern des Problems klar darstellen und sich nach Möglichkeit auf die Rechtsnormen beziehen, die durch die Handlungen des Strafgesetzbuchs verletzt wurden.

Bitte beachten Sie! Der Antrag enthält die folgende Liste von Informationen:

  • Informationen über das Strafgesetzbuch, über seinen Standort und Informationen über den Kopf;
  • Informationen über den Antragsteller, einschließlich Name, Wohnadresse, Kontaktdaten;
  • Titel des Dokuments (Aussage, Anspruch);
  • die Umstände, die als Grundlage für die Antragstellung dienten;
  • die Anforderungen, die der Antragsteller erfüllen möchte;
  • Datum der Erstellung des Dokuments, Unterschrift der Person, die es erstellt hat.

Was ist bei der Texterstellung zu beachten

Da es kein gesetzliches Antragsformular gibt, sind folgende Empfehlungen zu beachten:

  • der Schreibstil sollte sachlich sein;
  • der Text sollte nicht umfangreich sein;
  • es sollte auf die normen verwiesen werden geltendes Recht oder jede andere Handlung, die verletzt wird.

Erinnern! Solche Handlungen sind:

  • Vereinbarung mit der Verwaltungsgesellschaft (in der Regel ist dort die gesamte Liste der von der Gesellschaft bereitgestellten Werke angegeben);
  • Beschluss Nr. 170;
  • Wohnungsgesetz der Russischen Föderation;
  • eine Liste von Regeln, die 2011 von der Regierung der Russischen Föderation entwickelt wurde;
  • von den Behörden erlassene Akte Kommunalverwaltung Regelung der Tätigkeiten des Strafgesetzbuches.

Wenn eine Person über andere schriftliche Beweise verfügt, hat sie das Recht, diese der erstellten Erklärung beizufügen. In solchen Fällen muss der Antrag die vollständige Liste der ihm beigefügten Angaben enthalten.

Denken Sie daran, auch wenn der Antragsteller keine Angaben gemacht hat, ist dies kein Grund für die Weigerung des Strafgesetzbuches, diese zu akzeptieren und zu berücksichtigen.

Schau das Video. Was die Verwaltungsgesellschaft kostenlos reparieren sollte:

Die häufigsten Abmeldungen: So argumentieren Sie für Ihre Position

Oftmals erhalten die Antragsteller nach Einreichung eines Antrags beim Strafgesetzbuch, unabhängig vom Grund des Antrags, Standardantworten. Sie sind in der Regel nicht rechtlich begründet, da die Antworten den Normen des Gesetzes oder der geschlossenen Vereinbarung widersprechen. In der Regel missbraucht der Vertreter des Strafgesetzbuches die Rechtsunkenntnis von Personen.

Reparatur des Eingangs wird ständig verschoben

Oftmals führt das Strafgesetzbuch innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehr als einmal die Übertragung von Reparaturen durch und argumentiert, dass die finanziellen Mittel für die Durchführung nicht ausreichen.

In diesem Fall ist an die Bestimmungen des Beschlusses des Staatlichen Bauausschusses Nr. 170 zu erinnern, wonach die Renovierung des Zugangsbereichs mindestens alle fünf Jahre durchgeführt werden muss. Bei Abnutzung oder anderen objektiven Umständen verkürzt sich diese Frist auf drei Jahre.

Bitte beachten Sie! Der konkrete Zeitraum, in dem die Reparaturarbeiten durchgeführt werden, wird durch eine Vereinbarung mit dem Vereinigten Königreich festgelegt.

Verlegung der Renovierung der Veranda und des Gesimses über dem Eingang. Bei einer notwendigen Vorbaureparatur einschließlich Schönheitsreparaturen sind auch die Bestimmungen der vorgenannten Verordnung zu berücksichtigen.

In Übereinstimmung mit diesem Gesetz wird die Reparatur der Fassaden nach dem Streichen der Hauptflächen der Veranda des Eingangs durchgeführt. In diesem Fall muss die alte Farbe vor der Arbeit entfernt werden.

Reparaturarbeiten im Lüftungsschacht

Das Lüftungssystem ist eines der Hauptprobleme in Mehrfamilienhäusern. Zuvor angegeben normativer Akt enthält nicht die Bedingungen, zu denen die Reparaturmaßnahmen durchgeführt werden.

Es heißt jedoch, dass die Arbeit so organisiert werden sollte, dass das System reibungslos funktioniert. Im Falle der Erbringung von Dienstleistungen von geringer Qualität wird der Verwaltungsgesellschaft die Verantwortung auferlegt.

Am Eingang gibt es kein Licht

Gemäß den Bestimmungen von SanPin Nr. 2.1.2.2645-10 ist das Strafgesetzbuch verpflichtet, den ununterbrochenen Betrieb von Lampen am Eingang zum Eingang zu gewährleisten.

Verschiebung der Aufzugsreparatur wegen Überholung

Der in mehrstöckigen Gebäuden vorhandene Aufzug muss reibungslos funktionieren. Das Strafgesetzbuch ist verpflichtet, seinen störungsfreien Betrieb sicherzustellen.

Weigerung, den vollständigen Wortlaut der Vereinbarung mit der Verwaltungsgesellschaft bereitzustellen

Eine solche Ablehnung verstößt gegen die Bestimmungen von Art. 162 StGB, wonach das Strafgesetzbuch verpflichtet ist, nicht nur mit Vertretern der Mieterversammlung, sondern auch mit jedem Mieter gesondert eine Vereinbarung zu treffen. Gemäß dieser Regel muss jeder Besitzer voller Text Zustimmung.

Sammelklage

Das Gesetz erlaubt die Registrierung nicht einer Einzelperson, aber Sammelbeschwerde... Eine solche Beschwerde wird von mehreren Bewohnern des Hauses eingereicht.

Erinnern! Eine Sammelbeschwerde wird gemäß den individuell vorgelegten Anforderungen erstellt, der einzige Unterschied besteht darin, dass nicht nur ein Eigentümer, sondern mehrere Unterschriften vorliegen.

Eine solche Aussage spiegelt die Beschwerde jedes Bewohners des Hauses wider. Zusätzlich müssen die Kontaktdaten jedes Bewerbers angegeben werden.

Wie lange dauert es, bis die Verwaltungsgesellschaft eine Antwort gibt?

Gemäß den Abschnitten 18, 21 des Standards für die Offenlegung von Informationen durch Organisationen beträgt der Gesamtzeitraum, in dem das Strafgesetzbuch den Antrag prüft und eine Antwort vorbereitet, 10 Tage.

Nicht länger als 5 Tage - wenn im Antrag die Angabe des Leistungsumfangs, des Zeitraums für die Leistungserbringung oder der Leistungserbringung vorgeschrieben ist. In einer Vereinbarung mit dem Strafgesetzbuch kann diese Frist abweichen.

Spätestens 10 Tage für den Fall, dass der Antrag eine Herabsetzung der Kosten für den Ersatz von Aufwendungen enthält, die mit Mängeln der ausgeführten Arbeiten zusammenhängen.

Was tun bei Ablehnung

Wenn das Unternehmen nach Erhalt des Antrags die Anforderungen ignoriert oder die Mängel schlecht beseitigt hat, hat der Antragsteller das Recht, folgende Lösungswege zu wählen:

  • sich mit einer Beschwerde an die Aufsichtsbehörden wenden;
  • gelten Gerichtsinstanz um die durch die Handlungen des Unternehmens verletzten Rechte zu schützen.

Beschwerde bei Aufsichtsbehörden

Beachtung! Die Organe, die die Erbringung von Dienstleistungen durch Verwaltungsgesellschaften beaufsichtigen, sind:

  • russische Verbraucherüberwachung;
  • Die Staatsanwaltschaft;
  • Wohnungsbesichtigung.

Unabhängig davon, an welche Behörde sich die Person wendet, ist die Form der Beschwerde dieselbe.

In der Regel enthält eine Beschwerde die folgenden Abschnitte:

  • im oberen Teil sind der Name der Stelle sowie Angaben zur beschwerdeführenden Person angegeben. Bitte beachten Sie, dass die Kontaktinformationen angegeben sind, unter denen die Behörde die Person kontaktieren wird, um eine Antwort zu geben;
  • im Wesentlichen müssen die Angaben zur Beschwerdegrundlage (Erbringung einer minderwertigen Dienstleistung und Nichtbeachtung des eingereichten Antrags, Überteuerung der Tarife) näher angegeben werden. Die Angaben zur Richtung des Antrags auf das Strafgesetzbuch mit der Aufforderung zur Beseitigung der Verstöße sind anzugeben;
  • Im Folgenden finden Sie eine Liste von Anforderungen zur Beseitigung von Verstößen;
  • dann ist dem Antrag eine Liste der dokumentarischen Informationen beigefügt;
  • am Ende stehen das Datum der Erstellung und die Unterschrift der Person.

Die Beschwerde wird persönlich oder per Brief bei der Aufsichtsbehörde eingereicht. Beim Versenden einer Beschwerde per Post sollte eine Bestandsaufnahme der dem Umschlag beiliegenden Dateien erstellt werden.

Vor Gericht gehen

Wenn die Verwaltungsgesellschaft den eingegangenen Antrag ignoriert hat und die Person keinen Antrag bei der Aufsichtsbehörde gestellt hat, hat sie das Recht, eine Klage beim Gericht einzureichen.

Beachten Sie! Die Klageschrift wird eingereicht, nachdem die obligatorische staatliche Zahlung geleistet wurde.

Sind die Ansprüche des Klägers vollständig befriedigt, wird der vom Kläger gezahlte Betrag auf Kosten des Beklagten zurückerstattet. Darüber hinaus hat der Kläger das Recht, die Voraussetzungen für die Erfüllung moralischer Anforderungen anzugeben.

Die Klageschrift wird beim Amtsgericht am Sitz des Klägers eingereicht.

Anspruchserklärung

Erinnern! Nach den Normen des Civil Verfahrensgesetzgebung, die Behauptung besagt:

  • Name Justizbehörde in dem der Anspruch eingereicht wird;
  • Vollständiger Name des Klägers sowie Angaben zu seinem Registrierungsort;
  • Angaben zum Beklagten (Angaben zum Namen der Verwaltungsgesellschaft, zu ihrem Standort);
  • die Umstände, unter denen das Recht des Antragstellers verletzt wurde. In diesem Teil des Antrags ist auf die verletzten Rechtsnormen hinzuweisen;
  • ist die Einziehung von Beträgen bei der Gesellschaft erforderlich, ist in der Forderung das Verfahren zu ihrer Berechnung anzugeben;
  • als der Kläger das Unternehmen kontaktierte Vorverfahren, Informationen darüber sowie die Ergebnisse eines solchen Rechtsbehelfs werden angegeben;
  • am Ende des Anspruchs wird eine Liste der dem Anspruch beigefügten Unterlagen angegeben;
  • dann werden das Datum der Klageerhebung und die Unterschrift des Klägers gesetzt.

Angehängte Dokumente

Wie bereits erwähnt, hat der Kläger zur Bestätigung seiner in Anspruchserklärung, hat das Recht, auf schriftliche Informationen, die sich in seinen Händen befinden, zu verweisen.

Beachtung! In diesem Zusammenhang ist es notwendig zu verstehen, welche davon als Beweismittel durch den Empfänger von Versorgungsleistungen verwendet werden dürfen:

  • Vereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen durch die Verwaltungsgesellschaft;
  • Zahlungsdokumente, die die vollständige Zahlung der erhaltenen Dienstleistungen bestätigen;
  • Kopien der vom Antragsteller erstellten und eingereichten Beschwerden und Reklamationen;
  • Kopien von Entscheidungen der Verwaltungsgesellschaft nach Eingang des Antrags oder Anspruchs;
  • Beschwerden eingereicht bei Aufsichtsbehörden, sowie die Entscheidungen, die sie nach Prüfung der Beschwerden getroffen haben;
  • andere Beweise, die der Antragsteller besitzt (z. B. schriftliche Gutachten, Foto- oder Videomaterial, die die Argumente des Antragstellers bestätigen);
  • Berechnungsformeln zu sammeln Geld.

Lesen 4min. Ansichten 1,2k. Gepostet am 21.12.2017

Der ständige Anstieg der Stromrechnungen beeinflusst unser Wohlbefinden erheblich, aber die Erhöhung der Tarife führt nicht zu einer Verbesserung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen. Verwaltungsgesellschaften bieten häufig keine Hauswartung an und berechnen keine Dienstleistungen, die sie nicht tatsächlich erbringen.

Die Praxis hat sich so entwickelt, dass ohne eine entsprechende Stellungnahme von Bürgerinnen und Bürgern Aufsichts- und Regulierungsbehörden selten die Aktivitäten von Unternehmen der Wohnungswirtschaft überprüfen, es keinen Einspruch gibt – es gibt keinen Anlass zur Überprüfung. Um die Qualität des Wohnens und der kommunalen Dienstleistungen irgendwie zu verbessern, erklären wir Ihnen, wie Sie eine Beschwerde richtig schreiben und wohin Sie sie senden müssen, um ein Ergebnis zu erhalten.

Ende 2016, Generalstaatsanwaltschaft berichteten, dass im Wohnungssektor mehr als 318.000 Verstöße festgestellt, 790 Strafverfahren eingeleitet, über 79.000 Anzeigen eingereicht und über 18.000 Verwarnungen ausgesprochen und 63.000 Beamte und juristische Personen strafrechtlich verfolgt wurden.

Grund für die Einreichung einer Beschwerde

Laut Statistik ist der „reichste“ Bereich des Wohnungswesens und der kommunalen Dienstleistungen für Verstöße die Verteilung und Ausgabe von Geldern, die von der Bevölkerung erhalten werden. Hier eine kurze Liste der Verstöße:

  • geringe Qualität des bereitgestellten Wohnraums und der kommunalen Dienstleistungen;
  • überhöhte Tarife für Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen;
  • Gebühren für nicht erbrachte Leistungen erheben;
  • Verstöße bei der Vorbereitung des Hauses auf die Heizsaison;
  • Vermietung von Räumlichkeiten, Kommunikation im Haus mit Wirtschaftsvertretern;
  • Verstöße während Hauptversammlungen bei Hausbesitzern sowie bei der Abstimmung über die Tagesordnung der Versammlung;

Wie schreibe ich eine Beschwerde über Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen?

Es gelten die allgemeinen Regeln für das Einreichen von Anfragen an Fehlverhalten Verwaltungsgesellschaft, Struktur der Beschwerde:

  • Belegkopf- Angabe des Empfängers, Angaben zum Absender, vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer, falls vorhanden, E-Mail-Adresse, dann Name des Dokuments - Beschwerde, Beschwerde, Antrag;
  • Fabel- einen beschreibenden Teil der Beschwerde, in dem wir kurz und ohne Emotionen das Problem darlegen;
  • Motivationsteil- geben Sie an, welche Rechte verletzt wurden, deren Handlungen Sie für illegal halten, untermauern Sie die Argumente mit Verweisen auf die Normen aktuelle Gesetzgebung im Bereich Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen;
  • Teil anfordern- Geben Sie die Anforderungen an, Sie können mit dem Satz "auf der Grundlage des oben Gesagten bitte ..." beginnen;
  • Anlagen zur Beschwerde- alles, was zur Lösung des Problems beitragen kann: Fotos, Akte, Sitzungsprotokolle ... Kontrollstellen haben das Recht, unabhängig zusätzliche Erklärungen und Dokumente anzufordern, aber da sie dies nur ungern tun, ist es besser, alle Materialien beizufügen auf einmal.

Wenn es beim Schreiben einer Beschwerde Probleme mit dem Motivationsteil gibt, da wir über einen Verstoß gegen GOST, SNiP sprechen können, mit dem ein normaler Bürger nicht vertraut ist, benötigen Sie möglicherweise die Dienste eines Anwalts für Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen. dies sollte Sie nicht abschrecken, da im Falle eines Gerichtsverfahrens alle Kosten auf der unterlegenen Seite belastet werden.

Wo kann man eine Beschwerde einreichen

Eine Verwaltungsgesellschaft ist eine Organisation, die Mehrfamilienhäuser unterhält und Gemeinschaftseigentum verwaltet. Seine Hauptaufgabe besteht darin, den Bewohnern Wohnraum und kommunale Dienstleistungen in angemessener Qualität und innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens bereitzustellen. Fehler oder unsachgemäße Leistung die Verwaltungsgesellschaft von ihren Pflichten ist Grundlage für die Einreichung einer Beschwerde.

Gründe für die Geltendmachung eines Anspruchs

Zur Lösung des Konflikts wird eine Beschwerde bei der Verwaltungsgesellschaft erstellt, ohne dass ein Gerichtsverfahren eingeleitet wird. Am häufigsten wird es aus folgenden Gründen von den Bewohnern erstellt und eingereicht:

beachten Sie

Wenn die Verwaltungsgesellschaft auf die Beschwerde nicht reagiert hat, sollten Sie eine Beschwerde an die höheren Aufsichtsbehörden - die staatliche Wohnungsinspektion, die Staatsanwaltschaft und das Gericht - richten. Beispielanwendung in Wohnungsbesichtigung findet man in diesem

  • die Erbringung von Dienstleistungen mangelhafter Qualität, Verletzung der gesetzten Fristen (z.B. Verzögerung des Beginns Heizsaison, Überspringen der Fristen für die Müllabfuhr usw.);
  • ungerechtfertigte Erhöhung der Tarife für die Bereitstellung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen, Weigerung der Einwohner, ihr Recht auszuüben, sich mit dem Berechnungsverfahren vertraut zu machen;
  • Schäden an einem oder mehreren Mietern durch Handlungen (Untätigkeit) des Strafgesetzbuches (z. B. Probleme mit der Wasserversorgung führten zur Überflutung der Wohnung);
  • Hauptversammlung der Mieter zu beschließen wichtige Themen weiterer Service Wohngebäude unter Verstoß gegen die Vorschrift oder gar nicht durchgeführt wurde.

Eine weitere gängige Grundlage für eine Klageerhebung ist die Aufteilung der Schulden mehrerer Mieter auf die übrigen Wohnungseigentümer.

Die Nuancen der Einreichung einer Beschwerde

Wir schlagen vor, zu überlegen, wie man einen Anspruch an die Verwaltungsgesellschaft stellt, um die verletzten Rechte und Interessen der Bewohner eines Mehrfamilienhauses wiederherzustellen. Es ist notwendig, eine Beschwerde in 2 Kopien (eine für jede Seite der strittigen Beziehung) zu erstellen. In der Praxis gibt es Situationen, in denen die Verwaltungsgesellschaft nur einen Teil der im Anspruch enthaltenen Anforderungen erfüllt und danach geltend macht, dass keine weiteren Ansprüche vorgelegen haben.

Ein paar weitere Nuancen der Einreichung einer Beschwerde:

  • es ist notwendig, beide Kopien der Forderung bei der Verwaltungsgesellschaft anzumelden;
  • wenn die Sekretärin die Beschwerde ablehnt, können Sie sie per Einschreiben senden;
  • indem Sie eine Forderung per Post senden, speichern Sie das Inventar der Anlage und die Annahmeerklärung des Briefes des Strafgesetzbuches.

Verwenden Sie bei einer Beschwerde keine obszöne Sprache und Sprache, zeigen Sie keine Aggression.

Es gibt keine einheitliche Form des Anspruchs an die Verwaltungsgesellschaft, daher ist es wichtig, sich beim Schreiben von Allgemeine Regeln Ausarbeitung offizielle Dokumente... Die Reklamation wird handschriftlich mit blauer oder schwarzer Tinte geschrieben oder mit einem PC ausgedruckt.

Geleitet von dem vorgestellten Muster, wie man einen Anspruch an die Verwaltungsgesellschaft schreibt, passen die folgenden Informationen in das Original:

beachten Sie

Wenn das Ereignis, das die Beschwerde verursacht hat, nicht auf die Verwaltungsgesellschaft zurückzuführen ist, sondern auf unverantwortliche Nachbarn (z . Lesen Sie mehr in diesem

  • "Hut" (obere rechte Ecke). Es beinhaltet:
    1. vollständiger Name und Funktion der Person, an die die Beschwerde gerichtet ist;
    2. Name der Verwaltungsgesellschaft, Rechtsanschrift;
    3. vollständiger Name des Antragstellers, Kontaktdaten.
  • Der Name des Dokuments (in der Mitte) ist „Beschwerde“ oder „Beschwerde“.
  • Der Haupttext (unter dem Titel). Enthält:
    1. das Wesen des Problems und die Umstände seines Auftretens;
    2. Lösungsmöglichkeiten in Form einer Anforderung.
  • Anwendung. Die Liste der angehängten Materialien zum Fall (Dokumente, Fotos, Videoaufzeichnungen usw.) ist angegeben.
  • Datum der Erstellung der Beschwerde, Unterschrift des Antragstellers.

Erstellung einer Sammelbeschwerde

Passt die Arbeit der Verwaltungsgesellschaft nicht mehreren Mietern gleichzeitig (vielleicht alle auf einmal), wird eine Sammelbeschwerde erstellt. Die Schreibreihenfolge und die inhaltlichen Anforderungen stimmen mit denen überein, die bei der Einreichung eines Einzelanspruchs vorgelegt werden. Unter dem Text und in der "Kopfzeile" sind jedoch die vollständigen Namen und Unterschriften aller Einwohnerinnen und Einwohner, die sich beworben haben, angegeben.

Bei Zweifeln an der Vorbereitung und Durchführung lohnt es sich, ein Muster einer Sammelbeschwerde bei der Verwaltungsgesellschaft zu verwenden. Denken Sie daran, dass, wenn der Text durch Beweise (Quittungen, Fotos, Audioaufnahmen usw.) unterstützt wird, die Wahrscheinlichkeit einer Ablehnung der Prüfung eines Anspruchs verringert wird.

Die Verwaltungsgesellschaft ist verpflichtet, die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und (oder) Registrierung bei der Geschäftsstelle zu prüfen. Bei Verletzung dieser Frist können sich Bewohner eines Mehrfamilienhauses an die Staatsanwaltschaft, das Gericht oder eine andere Stelle wenden, um ihre eigenen Rechte und berechtigten Interessen zu wahren.

Alle interessanten Fragen können in den Kommentaren zum Artikel gestellt werden