Отчет по результатам работы управляющей компании. Предоставление отчета управляющей компанией. Протокол отчетного собрания управляющей компании: образец

Посмотреть о том, что включила в свой отчет управляющая компания можно посмотреть, к примеру, на ее сайте. Именно там публикуются общегодовая отчетность. Также подобная информация должна быть предоставлена во внеочередном порядке по заявлению гражданина. В случае несогласия собственника с предоставленной ему документацией, он имеет право обратиться за разъяснениями.

Пожаловаться на неправомерное расходование денежных средств можно в жилищную инспекцию, в суд, прокуратуру или же Роспотребнадзор. Разберемся подробнее с утвержденными формами отчетов, порядком их заполнения и тем, как заставить управляющую компанию действовать в рамках правового поля.

Должна ли управляющая компания отчитываться перед жильцами

Управляющая компания как одна из форм управления многоквартирным домом реализует свои полномочия в рамках действующего законодательства. Она не должна нарушать права и законные интересы жильцов.

Каждый из жильцов имеет право на ознакомление с информацией о деятельности управляющей компании в отношении конкретного дома. Таким образом, и происходит отчет для жильцов. Разумеется, что УК не обязана предоставлять отчетность каждый месяц каждому жильцу МКД. Но все же по заявлению, человек имеет право на получение нужной информации.

Предоставлять финансовый или жилищный отчет УК обязана и по запросу отдельных государственных органов и должностных лиц. Отчетность перед жильцами о проделанной работе должна отвечать всем требованиям, предусмотренным российским законодательством.

Статья ЖК РФ об отчете УК перед собственниками МКД

Основным регулятором данных правоотношений является ЖК РФ. Именно в нем и закреплена норма о том, что управляющая организация обязана нести отчет перед владельцами квартир, находящихся в многоквартирном доме.

Все это прямо закреплено статьей 162. Там указано, что при заключении договора управления, организация принимает на себя обязанность по ведению отчетной документации и доведению ее до собственников многоквартирных построек.

До какого числа УК обязана отчитаться, где увидеть итоговый документ

Помимо заявительных отчетов, предусмотрен и годовой, который компания, занимающаяся управлением ЖКХ в доме, должна формировать вне зависимости от наличия или отсутствия заявлений собственников.

Ежегодный отчет эта компания должна предоставить в предусмотренные законом сроки.

Информация населению предоставляется в письменном постановлении не позднее первого квартала года, следующего за истекшим периодом.

В том случае, когда компания нарушает эти сроки, граждане имеют право подать жалобу в жилищную инспекцию!

Скорее всего, отчет будет выложен на сайте вашей УК. ⇐
Еще один онлайн ресурс, предоставляющий подобную информацию, это сайт реформы ЖКХ . Там нужно сначала в поисковой строке нужно выбрать свой дом, потом все станет просто очевидно!

Можно ли запросить отчет от управляющей компании раньше

Как уже отмечалось выше, составить и предоставить отчет управляющая компания обязана и раньше этого срока, в том случае, когда имело место требование от управдома, председателя ТСЖ, жителя дома.

Заявление о предоставлении информации создается в письменном виде и должно отвечать всем требованиям, предусмотренным жилищным кодексом. Информацию об управлении можно получить и на сайте организации без направления соответствующего запроса.

В той ситуации, когда имел место отказ при доступе к сведениям, гражданин имеет право обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, прокуратуру или же суд.

Порядок отчета управляющей компании перед собственниками квартир дома: как и когда, процедуры

УК обязана отчитываться перед жильцами только за ту деятельность, которая относится к непосредственному управлению многоквартирным домом. Сюда входит:

1. Предоставление услуг домам.
2. Предоставление услуг по ЖКХ.
3. Ремонт, как капитальный, так и текущий.
4. Порядок расходования денежных средств, полученных от граждан.
5. Другая деятельность.

Управляющая компания не должна предоставлять отчет о наборе на работу сотрудников, о назначении им заработной платы и о других моментах, связанных с ее внутренней деятельностью.

Как уже отмечалось выше, существует заявительный и ежегодный отчет. Они должны содержать хозяйственную информацию, данные о расходовании, данные о потреблении, выполненную работу, налоги и другие итоги.

Процедура утверждения отчета представляет собой сбор и проведение имеющейся информации и ее утверждение учредителем УК. Если это происходит по заявлению жителя, то та же процедура происходит во внеочередном порядке путем изучения локальной информации.

Отчетное собрание: повестка и образец

Повестка

Прежде чем составлять отчетный документ, управляющая компания в рамках своей деятельности обязана провести собрание. Повесткой дня назначается как раз таки подготовка годового или внепланового отчета.

На данном собрании информацию о своей деятельности раскрывают руководители различных отделов организации: по обеспечению ЖКХ, по ремонту и др. После чего подготавливается отчет по каждому из направлений деятельности. Итогом проведения собрания становится подготовка протокола, который и ложится в основу отчета.

На собрание могут приглашаться и представители ТСЖ, это необходимо в той ситуации, когда у товарищества заключен договор с управляющей компанией.

Протокол отчетного собрания управляющей компании: образец

Как отмечалось выше, окончание отчетного собрания знаменуется протоколом, в котором содержится вся необходимая информация. Протокол – это письменный акт, который обязательно должен включать в себя такие элементы как:

1. Утвердили ли документ.
2. По каким услугам производилось обсуждение.
3. Когда проводилось собрание организации.
4. Кто в нем участвовал.
5. Какие темы были обсуждены и какие документы изучены.
6. Дата и подпись руководителя.

По заявлению гражданина управляющая компания обязана предоставить ему всю эту отчетность. Протокол создается исключительно для общегодового собрания, поэтому по заявлению гражданина во внеочередном порядке такой протокол не предоставляется.

Содержание, форма и образец 2018 и 2019 годового отчета УК перед собственниками

Основным документом, издаваемым в рамках годовой деятельности управляющей компании, является годовой отчет. Это письменный документ, который подписывается руководителем компании, занимающейся управлением коммунальными услугами в вашем доме и предоставляется гражданам, являющимися клиентами УК по их заявлению. Такая информация всегда находится в открытом доступе, в том числе и на сайте.

Устная форма данного документа не допускается. Отчет обязательно должен включать в себя такие элементы как:

• название документа;
• указание на управляющую компанию, которая приняла акт;
• сведения о повестке дня;
• указание на формы деятельности управляющей компании, входящие в отчет;
• дата принятия документа;
• подписи уполномоченных лиц.

В 2018 году особое внимание стоит уделить пункту, касающемуся расходованию денежных средств, направляемых на капитальный ремонт. Так как эти занимаются региональные операторы, то управляющая компания, отчитываясь, указывает лишь величину полученных денежных средств и акт о их перенаправлении региональному оператору, который их в последующем и распределяет.

Финансовый отчет управляющей компании перед собственниками

Не за все финансы УК обязана отчитываться перед собственниками. Движение внутренних денежных средств, направляемых на заработную плату лиц, на ремонт служебных помещений и другие рабочие цели.

Однако, за взимаемые с граждан денежные средства обязаны входит в такой итоговый документ. Это деньги, принятые в качестве платы за коммунальные услуги, за капитальный ремонт и др. Финансовый отчет входит в состав ежегодное и не издается отдельным актом.

Отдельные положения отчета могут быть запрошены гражданами и ранее этого срока по их письменному заявлению. В этом случае, УК обязана предоставить такую информацию.

Образец этого финансового документа можно . ⇐

Отчет по текущему ремонту многоквартирного дома

Текущий ремонт, в отличие от капитального, должен производиться на много чаще. Это происходит по необходимости, по инициативе управляющей компании или собственников жилых помещений. Отчитываться в выполнении договора в этой части нужно правильно. Типовые формы таких актов отчетности издаются в рамках каждой конкретной организации.

В таком документе обязательно должно быть указано сколько денежных средств было потрачено, какие работы были проведены, кто их проводил и когда это происходило.

Таким образом, при управлении жилья у управляющей компании возникает обязанность по отчету о своей деятельности перед гражданами. Потребовать проведения отчетов по результатам текущих работ можно и во внеочередном порядке по письменному заявлению. В противном случае, можно написать претензию в жилищную инспекцию, прокуратуру или же органы судебной власти.

Те компании, которые имеют большое количество жалоб по данному поводу, могут быть ликвидированы по решению суда в принудительном порядке.

Третий день второй итоговой онлайн-конференции для УО и ТСЖ был посвящён составлению годового отчёта. Борис Валит дал рекомендации по актуализации условий договора управления МКД, объяснил, как избежать самых частых ошибок при заполнении годового отчёта и самое главное - в какой форме составить годовой отчёт за 2018 год.

О форме годового отчёта

Узнайте, какие темы мы успели обсудить в третий день онлайн-конференции, - посмотрите этот короткий ролик.

Форма годового отчёта не установлена законодательством. Если она согласована в договоре управления МКД, то управляющей организации, чтобы представить собственникам отчёт за 2018 год, нужно использовать её.

Если форма годового отчёта не согласована в договоре управления, то у управляющей организации есть два варианта:

1. Можно использовать форму 2.8, установленную приказом Минстроя РФ от 22.12.2014 № 882/пр .
2. Разработать свою форму, применяя рекомендации . В этом случае советуем согласовать форму годового отчёта с собственниками, путём внесения изменений в договор управления МКД.

Годовой отчёт, составленный по приказу Минстроя РФ № 411/пр

О годовом отчёте по форме 2.8, установленной приказом Минстроя РФ № 882/пр , мы рассказывали . Объясним, что должен содержать отчёт, составленный по рекомендациям из приказа Минстроя РФ от 31.07.2014 № 411/пр .

Отчёт, составленный по этой форме, может содержать информацию о соответствии в течение отчётного периода перечня, объёмов и качества работ и услуг по управлению, СиР общего имущества требованиям жилищного законодательства и техническим регламентам.

В отчёт включаются данные о видах и характеристиках фактически выполненных работ или оказанных услуг по договору управления МКД, отмечается дата, когда работы или услуги были выполнены. Если в течение отчётного периода нарушались условия договора управления МКД, такие случаи нужно упомянуть в годовом отчёте.

Перечисляются виды коммунальных услуг, которые в течение отчётного периода предоставляла управляющая организация. Указывается информация о произведённых расчётах с РСО за ресурсы, поставленные по заключенным договорам энергоснабжения, теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения и поставки газа.

В годовом отчёте, который составляется по рекомендациям из приказа № 411/пр , перечисляются случаи нарушения периодичности и качества предоставления КУ, в том числе по вине УО. Это следующая информация:

• число нарушений,
• даты,
• количество связанных с нарушениями случаев снижения платы за содержание жилого помещения.

Перечисляются все взыскания, штрафы и иные санкции к управляющей организации со стороны ГЖИ, судебные иски, в которых истцом или ответчиком выступает УО.

Отдельный блок в годовом отчёте касается рассмотрения предложений, заявлений и жалоб, поступивших в управляющую организацию. Здесь указывается количество таких обращений, дата поступления, сведения о принятых мерах.

Прописываются данные о числе выявленных по результатам рассмотрения обращений собственников фактов причинения ущерба общему имуществу со стороны УО. Организация отчитывается о том, возместила ли она такой ущерб и устранила ли порчу общего имущества.

Что ещё можно отметить управляющей организации в годовом отчёте, если он составляется по рекомендациям из приказа № 411/пр :

• использовались ли средства из резервов, предназначенных на проведение ремонтных работ;
• случаи превышения стоимости таких работ над суммами созданных резервов;
• менялись ли перечень работ, услуг по надлежащему СиР ОИ в МКД, перечень работ (услуг) по управлению МКД;
• суммы, полученные УО по заключенным от имени собственников договорам об использовании общего имущества;
• направление расходования таких сумм;
• результаты сверки расчётов за выполненные работы или оказанные услуги;
• поступившие в отчётном периоде суммы взносов на капремонт, размер фонда капремонта на дату составления отчёта, суммы использованных средств фонда капремонта по назначениям.

Что ещё может быть в годовом отчёте

В рамках третьего дня онлайн-конференции Борис Валит рассказал о планируемых изменениях

Отчет управляющей компании перед собственниками считается обязательным подтверждением проделанной работы.

В Жилищном кодексе говорится о том, что ТСЖ жилья, УК, товарищества собственников обязаны каждый год отчитываться перед ними. По закону такой отчет должен предоставляться по свободной форме ЖКХ на протяжении 1-го квартала текущего года.

Предоставление информации компанией должно выполняться в УК МКД по выполнению пунктов, которые прописаны в соглашениях с владельцами жилья. Информация предоставляется за прошлый год, если в соглашении не оговорены иные условия составления отчетности.

Нормативные документы

Если задумываетесь над тем, как организовать управляющую компанию, то стоит вспомнить и об отчетности. Законодательство обязывает организацию отчитываться раз в год. При этом нужно учитывать важный момент, — отчетность должна предоставляться раньше в том случае, если соглашение перестает действовать.

Стоит разобраться, как именно документы регулируют работу, обязанности УК, в частности это:

• Жилищный кодекс,
• Правила, которые регулируют управление многоквартирным домом,
• Правила, которые определяют содержание общественного имущества, при этом нужно учитывать, что с 2017 года действуют новые правила,
• Правила, которые обозначают особенности предоставления коммунальных услуг,
• Приказ Минстроя РФ от 31.07.2014 № 411.

В последнем приказе отмечается, что обязанность предоставлять информацию собственникам должна производиться по свободной форме. Форма является примерной, рекомендательной, это не означает, что отчетность должна составляться по определенному образцу, можно использовать его только в качестве примера. Но нужно учитывать и стандарты, четкие требования, которые предъявляются к отчетности.

ВНИМАНИЕ! Нормативные документы регулярно меняются, это важно учитывать в работе.

Сроки

Если задаетесь вопросом о том, обязана ли управляющая компания отчитываться жильцами, то ответ будет положительным. Годовой отчет по закону создается именно для собственников . Жильцы являются заинтересованными лицами, также отчетность интересует контролирующие государственных инстанции.

Так пользователи жилья могут изучить проведенные работы, предоставленные услуги. Если обращаться к правилам содержания общедомового имущества, то данная особенность прописывается в пункте 40. Установлены нормы постановления Правительства России № 491 от 13 августа 2006 г.

При необходимости можно потребовать от УК предоставить отчетность в течение 5-и дней . При этом на руки предоставляются полноценные отчеты, в которых отражаются разнообразные качественные и количественные показатели, сроки выполнения работ. Должен составляться соответствующий протокол отчетного собрания.

При этом люди могут высказывать свое недовольство, требовать корректировку качества предоставляемых услуг, устранения дефектов. Жильцы имеют полное право на то, чтобы проверить качество работ. Важно понимать, что сам по себе отчет представляет собой систематизированную информацию, он создается на основании имеющихся у организации данных .

Что должно быть?

Думая, кто проверяет работу, стоит отметить, что контролирующие органы имеют полное право изучать данную отчетность. В частности в отчетности указываются следующие данные:

1. Общие данные об УК, имеются в виду название, руководитель, адрес, информация о финансах.
2. Информация по текущему ремонту многоквартирного дома.
3. Данные по разнообразным сетям, которые используются в здании, через которые и предоставляются коммунальные услуги. Должно прописываться их настоящее состояние.
4. Данные о самом доме, в частности это техническая информация, этажность, год постройки, число квартир.
5. Уровень благоустройства здания.
6. Полный список работ, которые были произведены за прошедший год. При этом должны указываться организации, которые выполняли роль подрядчиков.
7. Список коммунальных услуг, которые предоставляются пользователям. Также должны указываться организации, которые предоставляют данные услуги.
8. Информация о том, собирались ли средства на осуществление капитального ремонта. Данные о его проведении, если таковой проводился.
9. Данные о земельном участке, на котором стоит здание.
10. Информация о том, как используется общедомовое имущество.

Также стоит сказать о том, что в отчете должны отображаться сведенья о том, привлекались ли работники организации к административной ответственности . Это касается нарушения правил управления домом, при этом должны прилагаться копии о взыскании.

Выгода

Имея перед глазами подобную отчетность, жильцы могут принимать решения о том, стоит ли продолжать сотрудничество с данной организацией или нет. Пользователи услугами так получают реальное представление о ведении работы, могут понять, что происходит с домом .

Выяснив, когда должна предоставляться такая отчетность, будете знать точные данные за прошедший год. Регистрация может проводиться независимо от отчетности. Отчетность должна составляться каждый год, сами жильцы не имеют права сдвигать сроки отчетности.

Также такого права не имеет и директор, возглавляющий управляющую. Организации часто затягивают сроки, потому не всегда жильцы получают данные вовремя.

Состояние общего имущества

В отчетности, где посмотреть можно и данные о состоянии общедомового имущества, отмечают различные помещения и оборудование. Имеются в виду помещения и оборудование, которые используются более чем одной квартирой. В отчете должно прописываться состояние имущества, степень изношенности, необходимость замены . Примерный перечень такого имущества:

• крыша,
• полы,
• фундамент,
• стены,
• отделка,
• различное оборудование, это приборы, счетчики, сети, бойлеры,
• лифты,
• перекрытия.

В каждом случае перечень может быть разным, нужно учитывать, что именно в доме считается общим имуществом.

Работы и услуги

Если рассматривать правила содержания имущества, то стоит отметить, что там приводится примерный перечень услуг и работ, которые должна выполнять УК. За счет этого проверка финансово хозяйственной деятельности будет более эффективной.

Перед тем, как подписать соглашение об использовании услуг организации, стоит сравнить условия услуг с прописанными с правилами. В соглашении должна прописываться очередность услуг, объем работ.

Согласно правилам, четкого перечня не установлено, но он может стать рекомендательным при подписании соглашения с УК. В случае невыполнения условия, несоответствии данных о балансе, расходах стоит писать претензии в жилищную инспекцию .

ВНИМАНИЕ! Будьте последовательны при подаче жалоб, следите за ходом разбирательств.

В отчете должны иметься акты выполненных работ, обыкновенно составляются специальные таблицы. В них приводится перечень услуг, которые оказывались организацией на протяжении всего года. Также прописываются затраты на данные услуги. В большинстве случае создаются 3 таблицы :

• по управлению домом,
• коммунальные услуги,
• услуги по содержанию общедомового имущества.

Также может составляться таблица по иным услугам, если они оказывались. Везде должна отображаться финансовая составляющая. Это позволяет жильцам видеть, за что именно они платят деньги. В отчете должно отмечаться и качество выполняемых работ.

Смета

Смета сама по себе представляет собой обобщенный документ, в котором прописываются услуги, объемы, средства.

Для того чтобы отобразить каждую предоставленную услугу, используется отдельная строчка. При этом в отчете отмечаются суммы, которые потрачены за каждый квартал, за каждый год.

В смете также должна отображаться финансовая составляющая:

• субсидии, выделенные местным бюджетом;
• платежи, которые были совершены жильцами;
• платежи за аренду общего имущества.

ИНТЕРЕСНО! Статистика показывает, что примерно 70 процентов домов имеют договорные отношения с управляющими. Если возникают какие-либо конфликты, спорные ситуации, то приходится обращаться в судебные органы. В таких ситуациях суд руководствуется заключенным соглашением.

Специалисты говорят о том, что нужно предельно внимательно относиться к подписанию соглашения об использовании услуг. Тщательно должны прописываться условия предоставления услуг, выполнения работ, а также составления отчетности. В том случае, если в соглашении не прописываются особенности отчетности, то организация может составлять отчетность в ходе оказания услуг или же по окончанию действия договора.

В любом случае отчет является обязательной формой, которая должна предъявляться собственникам. В противном случае отмечается нарушение прав пользователей, то есть можно обратиться в контролирующие органы, которые следят за работой УК.

Полезное видео

Порядок действий в случае непредоставления отчета УК на примере Алтайского края.

Жилищный Кодекс Российской Федерации в качестве одной из обязанностей управляющих компаний, которые занимаются обслуживанием различных многоквартирных домов, указывает необходимость обязательного ежегодного отчета таких организаций перед собственниками помещений в многоквартирных домах, которые заключили с такими организациями договор обслуживания своего общедомового имущества.

Кроме ежегодных, управляющие компании обязаны также готовить и другие формы отчетов, например, о результатах проведенного текущего ремонта каких-либо инженерных сетей или общедомового имущества. В каком виде такие отчеты должны составляться и каким образом их содержание следует доводить до сведения собственников помещений в многоквартирных домах?

Что такое отчет управляющей компании и когда он требуется?

Отчет управляющей компании – это специальный документ, который конкретная управляющая организация готовит для того, чтобы довести до сведения жителей многоквартирного дома, а также до всех проверяющих и контролирующих органов, какие именно работы были проведены в отчетном периоде, а также какие средства были израсходованы и в каком объеме.

На или организацию возлагается непосредственная обязанность о необходимости составления такого отчета в соответствии с положениями пункта 11 статьи 162 Жилищного Кодекса Российской Федерации. В соответствии с положениями этой статьи каждая управляющая организация, действующая на территории Российской Федерации, обязана вести отчетную деятельность перед собственниками помещений того многоквартирного дома, с которым у нее заключен и обслуживания общедомового имущества.

Составление отчетов требуется не только по результатам годового дома в соответствии с заключенным договором обслуживания, но также и в случаях:

• осуществления планового общедомового имущества или инженерно-коммуникационных сетей в многоквартирном доме;
• проведения запланированного ранее какого-либо вида общедомового имущества;
• проведение ремонта общедомового имущества , необходимость которого вызвана чрезвычайными ситуациями природного или техногенного характера, если без такого ремонта использование общедомового имущества или собственности кого-либо из владельцев помещений в многоквартирном доме будет сопряжено с постоянной угрозой жизни и здоровью человека.

В каждом конкретном случае управляющая организация должна не только подготовить отчетный документ, но и в полном объеме довести его содержание до всех жильцов и помещений в конкретном доме.

Правила составления отчета

Отчет, составляемый управляющей компанией в соответствии с положениями Жилищного Кодекса Российской Федерации, адресуется, в первую очередь, собственникам помещений в том доме, с которым заключен договор управления. Данный отчет составляется ответственным лицом в управляющей организации с целью отражения всех мероприятий, которые были осуществлены из числа запланированных, а также которые не были реализованы.

В случае если речь идет о большом объеме мероприятий, которые не были реализованы из числа запланированных, управляющая организация обязана обосновать причину сложившейся ситуации. При этом перечисленные причины должны быть подтверждены документально, так как, в противном случае возникающие у собственников помещений в объективности таких причин будут вполне законными.

Образец документа: составляется в виде таблиц, которые позволят проанализировать все произведенные мероприятия, а также отследить, в каком объеме происходило расходование денежных средств.

Подготовленный отчет предоставляется для ознакомления всем собственникам помещений в многоквартирном доме несколькими способами:

• путем размещения печатных экземпляров отчета на досках объявлений, расположенных в на первых этажах каждого подъезда (вариант отчета должен быть удобочитаемым для всех лиц, которые пожелают с ним ознакомиться, а каждый размещаемый экземпляр заверяется печатью управляющей организации для документов для подтверждения подлинности отчета);
• на очередном общедомовом собственников помещений в многоквартирном доме , которое созывается по инициативе управляющей организации с целью оповещения населения о результатах проделанной работы за последний отчетный период;
• на сайте управляющей организации в сети интернет в разделе, посвященном отчетной документации по тем домам, которые находятся в управлении у управляющей организации.

Еще один экземпляр отчета направляется в Государственную жилищную инспекцию для проведения контроля и последующей , если возникнет такая необходимость, правильности выполнения работ по обслуживанию конкретного дома.

Текущий отчет управляющей организации

Управляющие организации в соответствии с положениями действующего законодательства обязаны отчитываться перед жильцами многоквартирных домов и собственниками расположенных в них помещений о тех работах, которые относятся к текущему обслуживанию дома в соответствии с заключенным договором обслуживания многоквартирного дома.

Предоставление текущего отчета относится к обязанности управляющей организации, которая реализовывается в отношении проводимого текущего ремонта общедомового имущества, а также по итогам аварийно-восстановительных работ. Однако, предоставление такого отчета осуществляется только по специальному запросу жильцов на специально проводимом внеочередном собрании собственников помещений.

Такого собрания может происходить как по инициативе управляющей организации, так и по инициативе жильцов такого дома.

Подготовка текущего отчета должна быть осуществлена в срок не более одного месяца с момента окончания отчетного периода или отчетных мероприятий, при осуществлении которых проводилось обслуживание общедомового имущества в многоквартирном доме. В рамках такого отчета указываются следующие сведения:

• перечень , осуществлённых в рамках отчетного периода или по итогам комплексного обслуживания общедомового имущества или инженерно-коммуникационных сетей;
• перечень запланированных работ или мероприятий, который был установлен по согласованию с собственниками помещений дома;
• объём вложенного финансирования , в том числе использованных заемных средств, а также средств софинансирования из муниципального или регионального бюджета;
• сумма денежных средств, которая осталась на балансе счета дома в управляющей организации.

Итоговый отчёт должен быть подписан руководителем управляющей организации и лицом, ответственным за составление этого документа.

Годовой отчет исполнения договора обслуживания многоквартирного дома

Жилищный Кодекс Российской Федерации говорит о необходимости составления итогового годового отчета, который должен отражать фактическое исполнение , возложенных на управляющую многоквартирным домом организацию. Этот отчёт готовится с особой тщательностью, чем и обусловлена возможность его предоставления собственникам для ознакомления в течение первого квартала года, следующего за отчётным.

Жилищный Кодекс не ограничивает даты, в которые управляющая организация должна предоставить годовой отчёт, но не позднее, чем в последний день первого квартала года.

В составленном годовом отчете должны быть отражены следующие сведения:

• перечень работ, которые были на отчетный период собственниками помещений и утверждены в соответствии с нормами жилищного законодательства, а также доведены до сведения управляющей организации;
• перечень выполненных работ из ранее утвержденного перечня , а также из перечня года, предшествующего отчетному периоду, с указанием того, какие объемы финансирования были задействованы, в том числе за счет средств муниципального бюджета, если выполнение тех или иных работ предусматривает совместное финансирование с муниципальным бюджетом;
• перечень работ, которые выполнены не были, а также указание причин такого невыполнения и меры, которые управляющая организация планирует предпринять для того, чтобы выполнение таких мероприятий все же было осуществлено, в том числе путем переноса на следующий отчетный период;
• сведения об общих объемах денежных средств, которые поступили в отчетном периоде на счета управляющей организации для обеспечения качественного исполнения управляющей организацией ее обязанностей;
• размер денежных средств в виде , которые были потрачены управляющей организацией в отчетном периоде (сметный вариант необходим для того, чтобы обосновать все произведенные расходы с постатейной их расшифровкой);
• планируемый объем работ, который должен быть осуществлен в следующем отчетном периоде , а также тот объем финансирования, который планируется задействовать.

Для того чтобы сделать деятельность управляющих компаний максимально прозрачной, итоговые годовые отчеты должны размещаться уполномоченными сотрудниками в Государственной информационной системе «ЖКХ», где с его содержанием может познакомиться любой желающий, а сведения, размещённые в таком отчете, могут быть проверены в любой момент.

Необходимость подготовки отчетов на разных этапах своего функционирования возложена на управляющие организации Жилищным Кодексом Российской Федерации. При этом управляющие компании и организации должны не только составить такие отчеты, но и предоставить их ко всеобщему ознакомлению предусмотренными законом способами.

Окончание календарного года является отчетным периодом, когда пора подводить итоги. Действующие управляющие предприятия, а также ТСЖ и кооперативы, проводят оценку своей работы. Формируются отчеты управляющих компаний за этот период и направляются собственникам МКД. Такие действия предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Владельцы жилья не предполагают, что вправе в любое время посмотреть, как работает их управляющая организация. Проще всего это сделать на официальных сайтах, которые имеют почти все предприятия ЖКХ.

Однако гражданин, имеющий договор с УК, может обратиться с письменным обращением о получении интересующих его данных. Ответ заявитель получит в той форме, какую укажет в документе.

Владельцы жилья могут посмотреть, как работает их управляющая организация на официальном сайте ЖКХ.

Кроме заявления, существует образец годового отчета, содержащий сведения об управлении жилфондом. По законодательству, до 1 апреля должна быть сформирована годовая отчетность УК перед собственниками. Обычно составляются: финансовая отчетность, технические сводные ведомости, информация о получении и распределении взносов от жильцов, данные о количестве поставленных услуг, понесенных расходов и многие другие документы.

Законодательная основа отчетности

То, что управляющая компания обязана отчитаться перед собственниками многоквартирных домов, предусматривает пункт 11 статьи 162 ЖК РФ. Однако способ доведения итогов УК перед правообладателями может быть другим, если это внесено в приложение к договору управленческой организации.

п. 11 статьи 162 ЖК РФ

Опираясь на вышеуказанный пункт статьи, Правительство утвердило в Постановлении №731 стандарты предоставления информации предприятиями, оказывающими услуги ЖКХ. Документ содержит список данных, которые управляющая компания обязана вносить в отчетность, и метод информирования собственников.

Приказом № 882 Министерства строительства и ЖХ утверждены бланки, по которым подаются сведения.

Форма отчета

Сведения об итогах работы должны предоставляться не только по требованию надзорных органов, но и жильцов МКД. Вносятся они не произвольно, как раньше, а в типовые бланки, утвержденные Минстроем. Список содержит 13 видов форм:

• 1,1 – содержит общую информацию (название, адрес, номер лицензии, реквизиты, часы работы, количество домов и другое);
• 1,2 – отражается финансовая деятельность, бухгалтерская документация, расходы и доходы;
• 1,3 – даны сведения об имеющихся административных взысканиях и наложенных штрафах, если они имели место;
• 1,4 – перечислены все жилые дома, с которыми заключены договора на управление, с указанием всех данных по ним (адрес, количество проживающих);
• 1,5 – дан перечень домов, с которыми расторгнуты договорные отношения;
• 2,1 – содержит сведения о МКД (год постройки, количество этажей, подъездов, лифтов и т. д.);
• 2,2 – указываются все виды инженерных коммуникаций;
• 2,3 – описывается план мероприятий по всем видам ремонта дома и их стоимость;
• 2,4 – приведена информация по видам услуг, с указанием норматива и тарифов;
• 2,5 – указано состояние и план ремонта общедомового имущества;
• 2,6 – содержит все данные по капремонту (сумма, предполагаемая дата проведения, подрядчик);
• 2,7 – даются сведения о проведенных собраниях и рассмотренных вопросах;
• 2,8 – форма содержит перечень выполненных услуг, работ, оплату и задолженность по ним, данные по начислениям и претензиям.

Типовая форма ежегодного отчета перед собственниками Типовая форма. Стр.2 Типовая форма. Стр.3

Бланки, начинающиеся с цифры 1, касаются общего управления, а с цифры 2 – составляются по каждому конкретному дому.

Срок предоставления отчета

Итоговые сведения управляющая организация должна сообщить собственникам в конце 1 кв. наступившего года (п.11 статья 162 ЖК РФ). Возможны и другие периоды, если это внесено в договор с управляющей компанией.

п.11 ст. 162 ЖК РФ

Куда обычно отправляются отчеты управляющих компаний и ТСЖ

Все итоги прошедшего периода размещаются в сети интернет, на сайтах, которые имеет каждая управляющая жилфондом организация. Дополнительно формы вывешиваются на специальных стендовых щитах в конторе УК. Еще годовые сведения направляются на сайт ГИС ЖКХ.

Ответственность УК за не предоставление отчета

Если не предъявлена обязательная отчетная документация, то такие действия являются нарушением норм предпринимательской деятельности по управлению жилыми домами (п.1 ст.7.23 КоАП РФ). Штраф за это правонарушение предусмотрен:

• от 50 до 100 тысяч руб. для должностных лиц;
• от 150 до 250 тысяч руб. для юридических лиц.

Также возможна дисквалификация ответственных лиц сроком на три года.

Если не будет вовремя предоставлена отчетная документация, то могут быть наложены штрафные санкции на УК.

Какая информация включается в отчеты

Кроме общих вопросов, в годовой отчет управляющих компаний перед собственниками вносятся все итоги финансовой деятельности. Руководитель обязан предоставить данные о количестве поставленных услуг ЖКХ с разбивкой по видам, и соответствие их плановым показателям. Также он докладывает о расчетах, которые произвела управляющая компания с ресурсоснабжающими организациями и с фондами капитального ремонта. Еще информирует о затратах на устранение текущих неполадок.

Отдельно анализируется количество обращений граждан, выявление нарушений, проведенные мероприятия с должниками, а также, сколько было взысканий и наложено штрафов на управляющую компанию в истекшем периоде.

Собственники многоквартирного дома могут принять решение на общем собрании о внесении в приложение к договору других пунктов и установить свою форму, более упрощенную.

Состояние общего имущества

По итогам года оценивается состояние конструктивных элементов общего имущества (стены, фундамент, перегородки, крыша, окна, а также лифты, мусоропроводы, вентиляции и другие). По каждому элементу ставят оценку его состояния: «удовлетворительное», «неудовлетворительное», «хорошее». В примечании ответственное лицо, которого назначила управляющая компания, дает пояснения, если ситуация неудовлетворительная.

Перечень услуг и работ

Эта форма отчетной документации содержит список услуг, предоставляемых населению (газ, электроэнергия, тепловая энергия, водоснабжение и водоотведение) с указанием наименований организаций, поставляющих ресурсы, приборов учета и показания их на конец года. Подробно составляется перечень работ, произведенных по договору и заявкам жильцов, учет которых ведет управляющая организация, а также периодичность их выполнения.

Доходы и расходы

Движения сумм взносов, полученных компанией, оформляются отдельным документом. Он содержит информацию о задолженности жильцов за жилищно-коммунальные услуги, долги за аренду (например, мест для рекламы), и сумму долга по взносам на капитальный ремонт. Приведены суммы, начисленные по договорам, оплата по ним и результат (остаток или перерасход средств). Взносы на капремонт накапливаются на специальном счете регионального оператора.

По закону, принимать квартплату должен банк, в котором управляющая компания открыла расчетный счет. Поэтому к этому пакету документов прикладывается выписка о средствах на расчетном счете и кассе.

Управляющая компания должна отразить в отдельном документе движение денежных средств.

Расчеты с собственниками

Отдельно по домам управляющая компания составляет документы о начислениях жильцам сумм по всем видам услуг. Они содержат информацию об оплате и задолженности за поставленные услуги ЖКХ, затратах на устранение текущих неполадок и управление домом. Подсчитывается сумма экономии или перерасхода денежных средств по МКД.

Персонал и его эффективность

Удачно подобранный коллектив является гарантией слаженных действий. Текучка кадров ведет к дополнительным расходам: обучение новых сотрудников, выплата пособий, упущенная выгода. Поэтому каждый руководитель, разбирающийся в вопросе, подходит к подбору кадров со всей ответственностью.

Обслуживание МКД требует наличия квалифицированных работников всех направлений: электриков, плотников, слесарей-сантехников, уборщиков, лифтеров, диспетчеров, бухгалтеров и других.

В конце года анализируется деятельность всего персонала, после чего делаются выводы об эффективности работы, и рассчитывается оптимальное количество работников.

Права собственников относительно утверждения или использования формы отчета

Типовые формы, которые предназначены для обзора сведений УК, раскрывают все сферы ее деятельности. Однако, по решению собрания, собственники вправе создать и приложить к договору образец своей формы, по которой управляющая организация будет отчитываться. Также правообладатели могут внести пункты, касающиеся несвоевременного предоставления данной информации и сроков сдачи.

Что делать, если данные в отчете расходятся с фактическими?

Если после изучения годовых итогов выявляются неточные сведения, приписки работ, которые фактически не выполнялись, то собственники имеют право в одностороннем порядке расторгнуть договор с управляющей компанией или рассмотреть вопрос о другом методе управления (п.8.2 статьи 162 ЖК РФ).

п.8.2 статьи 162 ЖК РФ

После расторжения договора руководитель в течение 3 дней передает дела, имущество, ключи, представителю новой компании или совету МКД по акту приема-передачи.